سياسة الخصوصية

إشعار الخصوصية الخاص بشركة الإمارات الذهبية™

في جولدن إمارات™ ، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدامك لخدماتنا، كما تحدد حقوقك بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها.

تم تنظيم هذا الإشعار في أقسام لتسهيل فهمه. يمكنك الانتقال مباشرةً إلى أي موضوع أو استخدام قاموس المصطلحات للاطلاع على تعريفاتها.

1. من نحن

الجهة المسؤولة: شركة الإمارات الذهبية هي الجهة المسؤولة عن بياناتك الشخصية (يشار إليها بـ "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا").

بيانات الاتصال:
البريد الإلكتروني: info@golden-emarat.com

إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن بياناتك، يمكنك الاتصال بنا مباشرةً. كما يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية.

مسؤوليتك: يرجى الحرص على دقة بياناتك الشخصية وتحديثها باستمرار. أبلغنا بأي تغييرات تطرأ عليها خلال فترة تعاملك معنا.

2. البيانات التي نجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية:

بيانات الهوية: الاسم، اللقب، تاريخ الميلاد، الجنس.
بيانات الاتصال: البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عناوين الفواتير والتسليم.
البيانات المالية: معلومات بطاقة الدفع والحساب المصرفي.
بيانات المعاملات: الطلبات والمشتريات وسجل الدفع.
البيانات الفنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، واستخدام الجهاز.
بيانات الملف الشخصي: معلومات تسجيل الدخول إلى الحساب، والتفضيلات، والتعليقات، والاستبيانات.
بيانات التسويق والاتصالات: تفضيلات تلقي المحتوى الترويجي.

نقوم أيضًا بجمع البيانات المجمعة أو المجهولة لتحسين خدماتنا، والتي لا يمكنها تحديد هويتك الشخصية.

نحن لا نجمع بيانات حساسة (مثل العرق أو الدين أو الصحة أو البيانات البيومترية) أو معلومات الإدانة الجنائية.

عدم تقديم البيانات: بعض البيانات الشخصية ضرورية لتنفيذ الطلبات أو العقود. قد يؤدي عدم تقديمها إلى إلغاء الطلبات أو عدم القدرة على تقديم الخدمات.

3. كيف نجمع بياناتك

التفاعلات المباشرة: عند قيامك بعملية شراء، أو إنشاء حساب، أو إرسال ملاحظات، أو الاتصال بنا.
التقنيات الآلية: ملفات تعريف الارتباط، وسجلات الخادم، والأدوات المماثلة التي تتعقب استخدام الموقع الإلكتروني.
مصادر خارجية: معالجات الدفع، وخدمات التوصيل، والمعلومات المتاحة للجمهور.

4. كيف نستخدم بياناتك

لا نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية إلا عندما يسمح القانون بذلك، بما في ذلك:

لتنفيذ العقد: معالجة طلباتك وتسليمها.
المصالح المشروعة: تحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وتسويقنا وخدماتنا.
الالتزامات القانونية: الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.

وتشمل الأغراض ما يلي:

تسجيل عملاء جدد وإدارة الحسابات.
معالجة المدفوعات والطلبات والتسليمات.
إدارة العلاقات والاتصالات.
إدارة عمليات السحب على الجوائز، أو الاستطلاعات، أو العروض الترويجية.
حماية أعمالنا وموقعنا الإلكتروني وأنظمتنا.
تقديم محتوى وإعلانات وتوصيات ذات صلة.
استخدام التحليلات لتحسين الخدمات والعروض.

لا يتم إرسال الرسائل التسويقية إلا بموافقتك، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

5. مشاركة بياناتك

قد نشارك بياناتك مع:

مقدمو الخدمات الموثوق بهم، مثل شركات التوصيل، ومعالجي المدفوعات، ودعم تكنولوجيا المعلومات.
المستشارون المحترفون، مثل المدققين والمحامين والبنوك.
السلطات التنظيمية حيثما يقتضي القانون ذلك.

نضمن أن تحافظ جميع الأطراف الثالثة على معايير عالية من الأمن وحماية البيانات.

6. التحويلات الدولية

قد تتم معالجة بياناتك الشخصية خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. نضمن وجود ضمانات مناسبة، بما في ذلك بنود تعاقدية معتمدة أو نقل البيانات فقط إلى دول معترف بها بتوفير حماية كافية.

7. أمن البيانات

نستخدم معايير الصناعة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو الكشف عنها، أو تعديلها، أو فقدانها. ويقتصر الوصول عليها على الموظفين المصرح لهم الذين لديهم حاجة مشروعة للاطلاع عليها.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الغرض منها، بما في ذلك المتطلبات القانونية ومتطلبات الإبلاغ. وقد تُستخدم بعض البيانات المجهولة الهوية إلى أجل غير مسمى لأغراض البحث والتحليل.

9. حقوقك

لديك حقوق بموجب قوانين حماية البيانات، بما في ذلك:

الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها.
تقييد المعالجة أو الاعتراض على الاتصالات التسويقية.
إمكانية نقل بياناتك إلى مزود خدمة آخر.
سحب الموافقة في أي وقت (دون التأثير على المعالجة السابقة).

يمكنكم تقديم طلباتكم عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@golden-emarat.com . عادةً ما نرد خلال شهر واحد .

10. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين وظائف الموقع الإلكتروني، وتحليل البيانات، والتسويق. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط عبر متصفحك. قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على وظائف الموقع الإلكتروني.

11. التحديثات والتغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على موقعنا الإلكتروني، مع الإشارة بوضوح إلى تاريخ آخر مراجعة.

12. اتصل بنا

للاستفسار عن هذا الإشعار أو كيفية معالجتنا لبياناتك، يرجى الاتصال بما يلي:
البريد الإلكتروني: info@golden-emarat.com