سياسة الإرجاع والاسترداد
في جولدن إمارات™ ، نلتزم بتقديم أجود أنواع التحف المطلية بالذهب، ونحرص على أن تلبي كل قطعة معايير الجودة الصارمة لدينا قبل مغادرتها ورشتنا. وندرك أنه في حالات نادرة، قد تحدث بعض المشاكل أثناء الشحن، ولذلك نلتزم بتقديم حلول سريعة وعادلة لعملائنا.
الشحن والحماية الأكريليكية
لحماية أعمالك الفنية، نستخدم زجاج أكريليك عالي الجودة في إطاراتنا، مما يوفر أعلى درجات الوضوح ويقلل بشكل كبير من خطر الكسر. مع ذلك، قد يحدث تلف أحيانًا أثناء النقل.
تختلف رسوم الشحن حسب حجم العمل الفني ووجهته. نضمن ألا تتجاوز تكاليف الشحن قيمة العمل الفني نفسه .
الأعمال الفنية أو الإطارات أو الأكريليك التالفة
إذا وصل طلبك تالفًا، فيرجى الاتصال بنا على الفور مع رقم طلبك وصور واضحة للتلف.
-
تلف الإطار أو الزجاج الأكريليكي: إذا لم يتضرر العمل الفني المطلي بالذهب نفسه، فيمكن عادةً حل المشكلة بسرعة. يقوم العديد من العملاء باستبدال الزجاج الأكريليكي محليًا بسهولة.
-
استبدال الإطار: في حالة تلف الإطار، سنقوم بتوفير إطار جديد تمامًا في غضون 5-7 أيام ، مع تعليمات بسيطة للتركيب.
-
تلف العمل الفني الذي لا يمكن إصلاحه: في حالات نادرة حيث يتضرر العمل الفني المطلي بالذهب، نقدم استبدالاً أو استرداداً للأموال حسب رغبتك.
نحن ملتزمون براحة بالك وسنضمن حل أي إزعاج قد يحدث أثناء الشحن بشكل عادل.
سياسة الإرجاع والاسترداد
إذا كنت ترغب في إعادة عملك الفني، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@golden-emarat.com مع رقم طلبك وعنوان الرسالة: إرجاع ، مع ذكر سبب الإرجاع.
بمجرد استلام طلبك، سنزودك بعنوان الشحن للإرجاع. يتحمل العملاء تكاليف الشحن للإرجاع.
فور استلام العمل الفني، سيقوم فريقنا بفحصه، وفي حال الموافقة، سيتم رد المبلغ كاملاً . أما رسوم الشحن المدفوعة وقت الشراء فهي غير قابلة للاسترداد .
البورصات
لا يتم استبدال المنتجات إلا في حالة وجود عيب أو تلف فيها أثناء التوصيل. يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@golden-emarat.com يرجى تزويدنا برقم طلبك وصور الأضرار لبدء عملية الاستبدال.
ضمان رضا العملاء
في جولدن إمارات™ ، نلتزم بتوفير تجربة فاخرة مع كل عملية شراء . رضاكم هو أولويتنا القصوى، وسنبذل قصارى جهدنا لضمان ثقتكم الكاملة في جودة منتجاتنا وخدماتنا.
نشكركم لاختياركم جولدن إمارات™ . نحن نقدر ثقتكم العميقة في فننا والتزامنا بالتميز.